1日何回使用するのがいいですか？
Glosstify Sprinkleの効果をより実感していただくために毎日ケアをおすすめしております。
香りはありますか？
無香料です。お使いのシャンプーやトリートメントの香りと混ざることなくお使いいただけます。
容量を教えてください。また、1本で何回分使えますか？
100mlです。髪の長さにもよりますが1回あたり5~10プッシュで約1ヶ月ほどお使いいただけます。
トリートメントの代わりに使ってもいいですか？
トリートメントと一緒に使わなくても良いですが、ヘマチン特有のきしみ感を感じる場合がございます。
髪の毛は黒く染まりますか？
Sprinkleはへマチン特有の茶色い色をした液体です。髪を染める成分は含まれておりませんので髪の毛やお風呂場が黒くなることはありません。カラーをしている方は、へマチンを塗ることでよりカラーの持ちがよくなることが期待できます。
シャンプーとトリートメントが一体化のものを使用していますが、一緒に使っても問題ないですか？
一緒にご使用いただいても問題ありません。
1日何回使用するのがいいですか？
インバス、アウトバス、ヘアセットなど使用場面は様々です。参考使用方法は「毎日ケア」と「スペシャルケア」をご覧ください。
香りはありますか？
Flutterはほのかに香るホワイトサボンの香りです。Smoothは無香料です。
容量を教えてください。また、1本で何回分使えますか？
150mlです。使用場面や使用頻度によりますが、アウトバスでご使用の場合約1ヶ月ほどお使いいただけます。
どのような髪質に適していますか？
乾燥などでまとまりにくい方、広がりやすい方、熱ダメージが気になる方、指通りのよいぷるツヤな仕上がりを求めている方におすすめです。
寝ぐせ直しとしても使用できますか？
ご使用いただけます。気になる箇所に吹きかけてドライヤーでセットしてください。
静電気が起きやすい髪なのですが使用しても問題ないですか？
ご使用いただいても問題ございません。乾燥した髪同士の摩擦で静電気が起きやすくなるので、潤いチャージをし、予防することをおすすめします。
詰め替え用はありますか？
現在、詰め替え用のご用意はございません。
1日何回使用するのがいいですか？
Glintは全身にお使いいただけるオイルですので、乾燥を感じた時や日中の髪の保護、就寝前の髪の摩擦防止など用途は様々です。いつでもどこでもご使用いただけます。
香りはありますか？
ほのかに香るホワイトサボンの香りです。
容量を教えてください。また、1本で何回分使えますか？
100mlです。使用場面や使用頻度によりますが、ヘアスタイリング剤としてご使用の場合約1ヶ月半ほどお使いいただけます。
敏感肌や乾燥肌でも使えますか？
様々な肌タイプにもご使用いただけるように、髪にもお肌にも優しい処方でおつくりしております。
濡れた髪にも使えますか？
ご使用いただけます。適量を手に取り毛先を中心に馴染ませ、その後ドライヤーで乾かしてください。
テクスチャーの使い心地を教えてください。
使い心地はしっとり系で保湿力の高いオイルとなっております。ですがテクスチャーはサラッとしてるので夏場でもお使いいただけます。
週に何回使用するのがいいですか？
1日1回寝る前の洗い流さないトリートメントとしてご使用ください。スタイリング剤としてもお使いいただけますので、ウェットなスタイリングにしたいときにおすすめです。
香りはありますか？
フローラルムスクの香りです。就寝前のリラックスタイムにも最適です。
ジェルを髪全体にうまくつけるコツはありますか？
手のひらでジェルを伸ばす際に、手の温度でジェルを少し温めると髪に馴染ませやすくなります。
使用量を教えてください。
セミロングはさくらんぼ1粒分、ロングはマスカット1粒分の量を目安に髪質や髪の量に合わせて調整してお使いください。
お風呂の中でも使えますか？
ご使用いただけます。シャンプー中のヘッドスパとして、トリートメントの馴染みをよくするためなど、様々な用途でお使いいただけます。
耐熱温度を教えてください。
80℃です。
ブラシのお手入れ方法を教えてください。
絡まった髪やほこりなどはこまめに掃除してください。それでも汚れが落ちない場合はぬるま湯にシャンプーと一緒に浸けてブラシを泡立て、汚れを落としてください。
定期コースは送料はかかりますか？
初回、2回目以降全て送料無料となります。
サイクル変更はできますか？
お客様マイページよりご変更ができます。定期管理→対象の定期便の"詳細"をクリック→編集よりご変更をお願いします。
次回のお届けから注文商品を変更したいのですができますか？
変更できます。次回配送予定日の7日前までにお問い合わせフォームよりご連絡をお願いします。
定期コースの本数は変更できますか？
変更できます。次回配送予定日の7日前までにお問い合わせフォームよりご連絡をお願いします。
どのような支払い方法がありますか？
クレジットカード、AmazonPay、NP後払いがご利用いただけます。
AmazonPayの利用ができないとメールがきました。どうすればいいですか？
Amazonへ直接お問い合わせください。
登録クレジットカードの情報を変更したいです。
お客様マイページよりご変更ができます。「クレジットカード情報変更」よりご変更をお願いします。
定期コースの配送先住所の変更はできますか？
お客様マイページよりご変更ができます。「お届け先登録」より新しい住所を登録し、必ず該当の定期コースにチェックし保存してください。
商品が届きませんが発送されていますか？
発送完了のメールをご確認ください。発送からお届けに3〜4日かかる場合がございますのでご了承ください。
受け取れず返送されてしまいました。再送してもらえますか？
返送になりました商品の確認が取れましたら再送致します。尚、再送分の送料につきましては加算してご請求させていただきますので、予めご了承下さい。また、ご登録のご住所にお間違いがないかご確認の上、お問い合わせくださいますようお願い致します。
今まで届いた商品を返品できますか？
お届け済みの商品につきましては、お客様都合による返品はお受けしておりません。
定期コースの回数縛りはありますか？
ご購入回数の縛りはありません。
定期コースのお届け日は好きな日付を選べますか？
お客様マイページよりご変更ができます。定期管理→対象の定期便の"詳細"をクリック→編集→次回配送予定日よりご変更をお願いします。
定期コースを解約したいです。
次回配送予定日の7日前までにお問い合わせフォームよりご連絡をお願いします。解約期限を過ぎますと次々回からの解約となります。
定期コースを一時停止したいです。
次回配送予定日の7日前までにお問い合わせフォームよりご連絡をお願いします。停止期限を過ぎますと次々回からの停止となります。また、停止期間は無期限ですのでお客様のお好きなタイミングで再開していただけます。その際はお客様マイページより該当の定期コースを選択し、「再開」ボタンをクリックしてください。
商品の注文をキャンセルすることはできますか？
ご注文確定後のお客様都合でのキャンセルはできかねます。
一度解約した定期コースをもう一度契約することはできますか？
再度新規でご契約いただけますが、初回価格ではなく2回目以降の価格よりスタートとなりますので予めご了承ください。
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